كيف تقوم Yitailock بإعداد فريقها لتحقيق مبيعات أكثر ذكاءً وحضور أقوى في السوق؟

لا يحدث النمو في الأجهزة الصناعية من تلقاء نفسه، بل يتطلب فريقًا يفهم كلاً من المنتج والسوق. في وقت سابق من هذه الفترة، قامت Yitalock بجمع فريق الإدارة والمبيعات الخاص بها لحضور جلسة تدريب داخلية لمدة يوم كامل. غطى جدول الأعمال مجموعة من المواضيع، ولكن الموضوع الأساسي كان نفسه طوال الوقت: كيفية العثور على العملاء المناسبين، والتواصل بشكل أكثر فعالية، وبناء العلاقات التي تؤدي فعليًا إلى مكان ما.

العمل على القنوات الصحيحة

ركز جزء كبير من الجلسة على مكان العثور على العملاء وكيفية الظهور بشكل جيد بمجرد القيام بذلك. وهذا يعني المرور عبر عمليات منصة B2B وكيف يمكن تقديم قوائم المنتجات الخاصة بأقفال الخزانات والمفصلات وأجهزة التغليف بشكل أكثر وضوحًا - وهو نوع التفاصيل التي تساعد المشتري على تحديد ما إذا كان يجب التواصل معه أم لا.

وقضى الفريق أيضًا بعض الوقت في تحديد مصادر العملاء المستندة إلى Google وكيفية استخدام البيانات الجمركية لتحديد المشترين المحتملين في أسواق معينة. هذه ليست أدوات معقدة، ولكن استخدامها بقصد أكبر يجعل عملية التنقيب أقل من مجرد لعبة تخمين.

فهم من تتحدث إليه

أحد الأجزاء الأكثر عملية في التدريب تناول الأبحاث المتعلقة بخلفية العملاء - ليس فقط معرفة ما تفعله الشركة، ولكن فهم الشخص على الطرف الآخر من المحادثة. جهات الاتصال المختلفة لها أولويات مختلفة. يفكر مدير المشتريات بشكل مختلف عن المهندس أو صاحب العمل، وتعديل كيفية التواصل بناءً على ذلك يُحدث فرقًا حقيقيًا في مدى تقدم المحادثة.

ويرتبط هذا بشكل طبيعي بالمناقشة حول متابعة البريد الإلكتروني - كيفية كتابة الرسائل التي تبدو ذات صلة وليست عامة، وكيفية تحديد وقت المتابعة بطريقة تحافظ على سير الأمور دون إلحاح.

المعارض التجارية والترويج وجهاً لوجه

بالنسبة لفئة منتج مثل أجهزة الخزانات الصناعية، لا يزال الاتصال بالإنترنت أمرًا مهمًا. يرغب العملاء في التعامل مع قفل القضيب أو التعامل مع القفل شخصيًا، وطرح الأسئلة الفنية، والحصول على قراءة عن المورد قبل الالتزام بطلبات أكبر. غطت الجلسة إعداد الكشك، وكيفية قيادة المحادثات في المعرض، و- بنفس القدر من الأهمية - كيفية المتابعة بشكل صحيح بمجرد انتهائها حتى لا تتلاشى المحادثة الجيدة.

المضي قدما

تعكس مثل هذه الجلسات اعتقادًا واضحًا: إن الحصول على منتجات قوية ليس سوى جزء من الصورة. لقد غادر فريق الإدارة والمبيعات مع إحساس أوضح بكيفية التعامل مع القنوات المختلفة، والأكثر فائدة، كيفية ربطها بحيث تدعم الجهود المبذولة في أحد المجالات المجالات الأخرى. وتتمثل الخطة في مواصلة البناء على هذا بينما يضعه الفريق موضع التنفيذ.